Что делать, если заселили не в тот номер

Что делать, если заселили не в тот номер

Представьте: вы приехали в отель, а номер совсем не тот, что вы бронировали. Неприятно, правда? Но не спешите ругаться — ситуацию можно исправить.

Президент Уральской Ассоциации туризма Михаил Мальцев рассказал, как действовать в таких случаях. Чаще всего проблема не в том, что вас хотят обмануть, а в низкой квалификации туроператора.

Если вы бронировали тур через агентство, обратитесь на ресепшен. Там вам помогут оформить письменную претензию в агентство, и вас переселят в нужный номер.

Если вы бронировали номер самостоятельно, нужно обратиться в службу поддержки агрегатора. Они свяжутся с отелем и помогут решить проблему.

Не бойтесь отстаивать свои права — комфортный отдых важен!

Последние
Читайте также