Вернуть лекарства в аптеку: разбираемся в нюансах

Вернуть лекарства в аптеку: разбираемся в нюансах

Многие считают, что лекарства нельзя вернуть в аптеку. Формально это так, поскольку медикаменты входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену. Однако из этого правила есть исключения. В некоторых случаях вернуть лекарства можно, и фармацевты не смогут вам возразить.

Рассмотрим три случая, когда возврат медикаментов возможен:

1. Видимые недостатки

Если у таблеток есть видимые дефекты, такие как изменение формы или цвета, частичная утрата содержимого, раскрошенные пилюли, стёртые серия и номер препарата или повреждённая упаковка, это является основанием для возврата. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, такие дефекты являются причиной для возврата.

2. Скрытые недостатки

Иногда формула лекарства не соответствует заявленной, в нём нет действующего вещества или присутствуют посторонние примеси. Проверить это можно только в центре контроля и сертификации медикаментов. Без проведения экспертизы новые таблетки вам не выдадут, однако в случае подтверждения скрытых недостатков возврат возможен.

3. Бракованный препарат

Проверить, не изъяты ли таблетки из обращения, можно онлайн на сайте Росздравнадзора. В этом случае экспертиза не требуется. Если препарат бракованный, его можно вернуть в аптеку.

Защищайте свои права потребителя и будьте внимательны при покупке лекарств.

Последние
Читайте также