Как защитить свои права при завышении цены на кассе

Как защитить свои права при завышении цены на кассе

Каждый покупатель имеет право на то, чтобы платить справедливую цену за товары. Однако в некоторых случаях на кассе может произойти ошибка, и товар может быть пробит по завышенной цене. Это может произойти по разным причинам, например, из-за технической неисправности сканера или ошибки кассира.

Адвокат Александр Бенхин рассказал порталу «Городовой», что лишь один из двадцати покупателей обратит внимание на несоответствие стоимости. Эксперт советует не игнорировать такие ситуации, а предпринимать активные действия.

Если вы заметили, что товар пробит по завышенной цене, не стесняйтесь вызвать директора магазина, сделать запись в жалобной книге или написать жалобу в Роспотребнадзор. Это не только поможет вам вернуть деньги, но и предотвратит подобные ситуации в будущем.

«Это уловка из западного маркетинга перекочевала к нам. Оборотная сторона медали в том, что крупные сети боятся скандалов и жалоб. Поэтому вопросы с покупателями решают оперативно. Скорее всего, администрация пойдёт навстречу клиенту, и он оплатит столько, сколько указано на ценнике. В супермаркетах есть для этого свои инструменты», — пояснил юрист.

Помните, что защита своих прав — это не только возможность сэкономить деньги, но и способ поддержать добросовестную конкуренцию на рынке.

Последние
Читайте также